সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি

nbn88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো আছে।

🔐

২৫৬-বিট SSL

সামরিক মানের এনক্রিপশনে আপনার সব ডেটা সুরক্ষিত।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

👁️

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য কোন কাজে লাগে — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

ℹ️

এই গোপনীয়তা নীতি nbn88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

ভূমিকা

nbn88 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিনোদনের সেবা দিয়ে আসছে। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সম্মান দেখানো জরুরি। এই গোপনীয়তা নীতি nbn88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন nbn88-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে আপনাকে সর্বদা অবহিত রাখা এবং আপনাকে প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রণ দেওয়া।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে এটি বর্তমান আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং শিল্পের সেরা অনুশীলন প্রতিফলিত করে। এই নীতির কোনো অংশ বোঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

nbn88 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার টাইপ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের তথ্য, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ তথ্য লাইভ চ্যাট লগ, ইমেইল কমিউনিকেশন ঐচ্ছিক

আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন PCI-DSS সম্মত নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।


তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

nbn88 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা উচিত যাতে আপনি সচেতনভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্ট অনুরোধ বা প্রোফাইল আপডেটের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (Mobile Banking, Nagad, রকেট), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের কাছ থেকে।
  • পাবলিক উৎস থেকে: আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সরকারি রেকর্ড বা সামাজিক মাধ্যম থেকে সীমিত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য যেমন স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য, ধর্মীয় বিশ্বাস বা রাজনৈতিক মতামত সংগ্রহ করি না।


তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nbn88 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট সেবা নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে।
  • আইনি মেনে চলা: সরকারি বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস দেখাতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া পাঠাতে।
  • বিশ্লেষণ ও উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
⚠️

আপনি যদি আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তাগুলো পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nbn88 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবা কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যালোচনা করা ৬ মাস
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য শেয়ারিং নীতি

nbn88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে Mobile Banking, Nagad বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার সাথে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনার: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবারসিকিউরিটি বা বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

সব তৃতীয় পক্ষ সংস্থাকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

🌍

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি। কোনো পার্টনার আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।


ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

nbn88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা দিতে পারে।

  • এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এবং সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।


আপনার অধিকার

nbn88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

আপনার ডেটা অধিকার

nbn88-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

👁️

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন।

✏️

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত করতে পারবেন।

📦

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সহজলভ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

nbn88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণ করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে প্রয়োজন। নিচে আমাদের সাধারণ সংরক্ষণ নীতির রূপরেখা দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ লগ: পছন্দ পরিবর্তনের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে পরিবর্তন করি যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

📋

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এ বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।


১০ নীতি পরিবর্তন

nbn88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণটি আর্কাইভে রেখে দেব যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

📧

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

কেন nbn88 বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি শুধু কথায় নয়, বাস্তব পদক্ষেপে প্রমাণিত।

🛡️

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

nbn88 আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত। নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা নীতির মান যাচাই হয়।

🔒

সামরিক মানের নিরাপত্তা

AES-256 এনক্রিপশন এবং TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

🤝

বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনার

Mobile Banking, Nagad ও রকেটের মতো বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে সুরক্ষিত ইন্টিগ্রেশন।

🕐

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা যায়।

📱

নিরাপদ মোবাইল অ্যাপ

nbn88 অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং একই উচ্চমানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মোবাইলেও উপভোগ করুন।

📊

স্বচ্ছ ডেটা রিপোর্ট

আমরা বার্ষিক স্বচ্ছতা প্রতিবেদন প্রকাশ করি যাতে আপনি জানতে পারেন আমাদের ডেটা অনুশীলন কতটা নির্ভরযোগ্য।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

না, কখনোই না। nbn88 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার তথ্য একটি সহজলভ্য ফরম্যাটে পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও প্রয়োজনীয়।

না। আমাদের অ্যাপ শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি চায়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বার্তা, কল লগ বা অন্যান্য অ্যাপের ডেটা অ্যাক্সেস করি না। অ্যাপ ইনস্টলের সময় প্রতিটি অনুমতির কারণ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। যদি কোনো ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব। ঘটনার ধরন, প্রভাব এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

nbn88-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

English